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heise hat ein Problem mit seinem neuen Online-Shop. Wenn man sich eine PDF-Version eines Magazins klickt, erhält man zwar per E-Mail einen Bestellbestätigung. Aber keinen Link, über den man das PDF herunterladen könnte.
Erst ein Anruf beim Support klärt auf, dass das mit dem Download-Link im neuen Shop noch nicht funktionieren würde. Auf meine Frage, welche Möglichkeiten ich dann habe, wurde mir entgegnet, ich könnte warten, bis der Shop die Funktionalität verfügbar hat. Allerdings könnte man nicht sagen, wann das der Fall sein wird … Das klingt wenig vielversprechend.
Die Alternative war dann eine Stornierung der Bestellung.
